I en coworkingmarknad där konkurrensen är hård och beslutsprocesserna ofta komplexa har säljrollen utvecklats långt bortom traditionell försäljning. För Seval Baruchel, verksam på Helio, handlar arbetet i grunden om att förstå människor, organisationer och förändring. Nomineringen till Årets Säljare på Coworking Awards speglar just detta – ett arbetssätt där relationen alltid går före den snabba affären.
För Seval är utmärkelsen inte ett individuellt mål i sig, utan snarare ett kvitto på ett långsiktigt och gemensamt arbete. I en miljö där sälj, community, drift och marknad är tätt sammankopplade blir resultatet något större än enskilda affärer. Kundupplevelsen formas i varje kontaktpunkt, långt efter att avtalet är signerat.
– Det känns både hedrande och väldigt kul. För mig är det ett kvitto på det arbete jag lägger ner, tillsammans med mitt team och gör skillnad.
Det som tydligt präglar Sevals sätt att arbeta är hennes konsekventa fokus på transparens. I mötet med kunder finns en uttalad vilja att skapa klarhet, även när det innebär att utmana invanda föreställningar om hur ett kontor ”bör” fungera. Genom att lägga tid på behovsanalys och öppna samtal skapas en grund av förtroende – något som visat sig avgörande i en mogen och konkurrensutsatt coworkingmarknad.
Under det senaste året har detta blivit särskilt tydligt i dialogen med organisationer som initialt varit tveksamma till coworking som arbetsform. I stället för att sälja in en färdig lösning har Seval arbetat rådgivande, där coworking gradvis vuxit fram som ett strategiskt val snarare än ett alternativ.
– En ärlig och tydlig dialog bygger förtroende, och i längden är det det som skapar hållbara affärer.
Parallellt har hon även drivit större och mer komplexa affärer, där flera intressenter och behov ska rymmas inom samma lösning. Här har kombinationen av struktur, flexibilitet och tätt samarbete med kollegor varit avgörande för att nå hela vägen fram.
Att prestera i ett högt tempo över tid kräver mer än individuell drivkraft. För Seval är arbetsmiljön och kulturen på Helio en central del av hennes energi och engagemang. Det dagliga samspelet med kollegor och medlemmar skapar en dynamik som inte bara stärker teamet internt, utan också märks i mötet med kund.
– Mina kollegor inspirerar och lyfter mig, och den energin smittar av sig även i mötet med kund.
Just lagarbetet är något Seval återkommer till när hon beskriver sin syn på försäljning. Kundresan ses som en levande process där ansvaret delas mellan flera roller – och där kvalitet och värme är lika viktiga som affärsmässighet.
När hon blickar framåt ser hon en säljroll som i allt högre grad handlar om att vara rådgivare och kulturbärare. Flexibilitet, empati och förmågan att representera de värderingar man står för blir avgörande, i takt med att kunder söker sammanhang som speglar deras sätt att arbeta och leva.
– Nyfikenhet, ärlighet, stolthet och autenticitet bygger långsiktiga relationer. Det är det som skapar riktigt starka communityn över tid.