Mark Shaw har en bakgrund på den amerikanska marknadsplatsen Etsy och som gitarrist i flera punk- och indieband. Under vintern gör han internship som produktutvecklare på Workaround.
Vad gör du på Workaround?
– jag gör lite allt möjligt och hjälper till där det behövs. Under tre veckors tid har jag jobbat med Workarounds blogg, genomfört user testing, skrivit content, gjort dataanalys, jobbat med planering av sidans engelska översättning samt även jobbat med utveckling av säljprocessen. Det är superroligt.
Berätta om din bakgrund?
– Jag är uppväxt i Minnesota dit många svenskar utvandrade under 1800-talet. Jag spelade musik i Minneapolis i många år och jobbade på en indie-gitarraffär. Efter det flyttade jag till Chicago och efter ett tag där fick jag jobb på Etsy och flyttade till Brooklyn. Efter en tid i Brooklyn på Etsy flyttade jag hit till Stockholm och jobbade på distans, samtidigt som jag ofta åkte tillbaka till Brooklyn samt till våra europeiska kontor.
Hur var det att arbeta för Etsy?
– Jag hade turen att vara med under sju års medan bolaget växte från en stor startup till ett börsbolag. Jag arbetade framför allt med sitens policies, det vill säga vad våra användare får sälja genom marknadsplatsen med hänsyn till lagstiftning, etik och riktlinjer. Det var ett dynamiskt jobb där händelser på marknadsplatsen gjorde att vi kontinuerligt behövde uppdatera våra regler och riktlinjer.
Det låter som ett annorlunda jobb, vad innebar det konkret?
– Det var bland annat jag som bestämde att det inte är tillåtet att sälja skelettdelar och andra människorester på Etsy, det fick ganska stor uppmärksamhet på CNN och i andra medier. Jag fick även gå igenom nya droger, vapen och andra suspekta varor för att ha koll på vad fanns på sidan och reagera snabbt på olagligheter och andra problem.
Etsy är ju ett exempel på en framgångsrik marknadsplats, vad var hemligheten bakom framgången för företaget?
– Den största faktorn var Etsys community. Våra användare älskade verkligen Etsy och brydde sig om marknadsplatsen på riktigt. Det var också bra timing eftersom det lanserades som en marknadsplats för handgjorda produkter i Brooklyn precis när hantverk började bli populära som en reaktion mot massproduktion.
– Sedan var företagets vision väldigt viktig, alla från användare till anställda brydde sig om Etsys utveckling och framgång, inte bara för att tjäna pengar utan även för att communityn skulle förändra världen.
Som många andra på Workaround är du även musiker, vad spelar du?
– Jag spelar gitarr i ett par band som spelar live och släpper skivor och har spelat i några band i USA där vi åkte på flera turnéer. Jag har ett dragspel hemma som jag övar med. Mitt nästa projekt är att spela gitarr i Workarounds coverband som jag hoppas vara med och starta snart.